Comment vérifier le compte dans Pocket Option
En fournissant des services de courtage à nos commerçants, nous sommes obligés d'identifier les utilisateurs et de surveiller l'activité financière. Les critères d'identification de base dans le système sont la vérification de l'identité, l'adresse résidentielle du client et la confirmation par e-mail.
Vérification de l'adresse e-mail
Une fois que vous vous êtes inscrit, vous recevrez un e-mail de confirmation (un message de Pocket Option) qui comprend un lien sur lequel vous devez cliquer pour vérifier votre adresse e-mail.
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail tout de suite, ouvrez votre Profil en cliquant sur "Profil" puis cliquez sur "PROFIL"
Et dans le bloc "Informations d'identité" cliquez sur le bouton "Renvoyer" pour envoyer un autre e-mail de confirmation.
Si vous ne recevez pas du tout d'e-mail de confirmation de notre part, envoyez un message à [email protected] à partir de votre adresse e-mail utilisée sur la plateforme et nous confirmerons votre e-mail manuellement.
Vérification d'identité
Le processus de vérification commence une fois que vous avez rempli les informations d'identité et d'adresse dans votre profil et téléchargé les documents requis.
Ouvrez la page Profil et localisez les sections Statut de l'identité et Statut de l'adresse.
Attention: Veuillez noter que vous devez saisir toutes les informations personnelles et d'adresse dans les sections Statut de l'identité et Statut de l'adresse avant de télécharger les documents.
Pour la vérification d'identité, nous acceptons une image numérisée/photo du passeport, de la carte d'identité locale (recto-verso), du permis de conduire (recto-verso). Cliquez ou déposez les images dans les sections correspondantes de votre profil.
L'image du document doit être colorée, non recadrée (tous les bords du document doivent être visibles) et en haute résolution (toutes les informations doivent être clairement visibles).
Exemple:
la demande de vérification sera créée une fois que vous aurez téléchargé les images. Vous pouvez suivre la progression de votre vérification dans le ticket d'assistance approprié, où un spécialiste vous répondra.
Vérification d'adresse
Le processus de vérification commence une fois que vous avez rempli les informations d'identité et d'adresse dans votre profil et téléchargé les documents requis.
Ouvrez la page Profil et localisez les sections Statut de l'identité et Statut de l'adresse.
Attention: Veuillez noter que vous devez saisir toutes les informations personnelles et d'adresse dans les sections Statut de l'identité et Statut de l'adresse avant de télécharger les documents.
Tous les champs doivent être renseignés (sauf la « ligne d'adresse 2 » qui est facultative). Pour la vérification d'adresse, nous acceptons les justificatifs de domicile sur papier émis au nom et à l'adresse du titulaire du compte il y a moins de 3 mois (facture d'électricité, relevé bancaire, certificat d'adresse). Cliquez ou déposez les images dans les sections correspondantes de votre profil.
L'image du document doit être en couleur, haute résolution et non recadrée (tous les bords du document sont clairement visibles et non recadrés).
Exemple:
la demande de vérification sera créée une fois que vous aurez téléchargé les images. Vous pouvez suivre la progression de votre vérification dans le ticket d'assistance approprié, où un spécialiste vous répondra.
Vérification de la carte bancaire
La vérification de la carte devient disponible lors de la demande d'un retrait avec cette méthode.
Une fois la demande de retrait créée, ouvrez la page Profil et localisez la section "Vérification de la carte de crédit/débit".
Pour la vérification de la carte bancaire, vous devez télécharger des images numérisées (photos) du recto et du verso de votre carte dans les sections correspondantes de votre profil (vérification de la carte de crédit/débit). Au recto, veuillez couvrir tous les chiffres sauf les 4 premiers et 4 derniers chiffres. Au dos de la carte, couvrez le code CVV et assurez-vous que la carte est signée.
Exemple:
Une demande de vérification sera créée après le lancement du processus. Vous pouvez utiliser cette demande pour suivre la progression de la vérification ou pour contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
