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Verificação de endereço de e-mail

Depois de se inscrever, você receberá um e-mail de confirmação (uma mensagem da Pocket Option) que inclui um link no qual você precisa clicar para verificar seu endereço de e-mail.

Se você não recebeu o e-mail imediatamente, abra seu Perfil clicando em "Perfil" e depois em "PERFIL"

E no bloco "Informações de identidade" clique no botão "Reenviar" para enviar outro e-mail de confirmação.

Se você não receber um e-mail de confirmação nosso, envie uma mensagem para [email protected] de seu endereço de e-mail usado na plataforma e confirmaremos seu e-mail manualmente.

Verificação de Identidade

O processo de verificação começa quando você preenche as informações de identidade e endereço em seu perfil e carrega os documentos necessários.

Abra a página Perfil e localize as seções Status de identidade e Status de endereço.

Atenção: Observe que você precisa inserir todas as informações pessoais e de endereço nas seções Status de identidade e Status de endereço antes de enviar documentos.

Para verificação de identidade, aceitamos uma imagem digitalizada/foto do passaporte, carteira de identidade local (ambos os lados), carteira de motorista (ambos os lados). Clique ou solte as imagens nas seções correspondentes do seu perfil.

A imagem do documento deve ser colorida, sem cortes (todas as bordas do documento devem estar visíveis) e em alta resolução (todas as informações devem estar claramente visíveis).
Exemplo:


a solicitação de verificação será criada assim que você enviar as imagens. Você pode acompanhar o andamento de sua verificação no ticket de suporte apropriado, onde um especialista responderá.

Verificação de endereço

O processo de verificação começa assim que você preenche as informações de identidade e endereço em seu perfil e carrega os documentos necessários.

Abra a página Perfil e localize as seções Status de identidade e Status de endereço.

Atenção: Observe que você precisa inserir todas as informações pessoais e de endereço nas seções Status de identidade e Status de endereço antes de enviar documentos.

Todos os campos devem ser preenchidos (exceto a “linha de endereço 2” que é opcional). Para verificação de endereço, aceitamos comprovante de endereço em papel emitido em nome e endereço do titular da conta há não mais de 3 meses (conta de luz, extrato bancário, certificado de endereço). Clique ou solte as imagens nas seções correspondentes do seu perfil.

A imagem do documento deve ser colorida, de alta resolução e não cortada (todas as bordas do documento são claramente visíveis e não cortadas).

Exemplo:

a solicitação de verificação será criada assim que você enviar as imagens. Você pode acompanhar o andamento de sua verificação no ticket de suporte apropriado, onde um especialista responderá.

Verificação do cartão bancário

A verificação do cartão fica disponível ao solicitar uma retirada com este método.

Depois que a solicitação de saque for criada, abra a página Perfil e localize a seção "Verificação do cartão de crédito/débito".

Para a verificação do cartão bancário, você precisa enviar imagens digitalizadas (fotos) da frente e do verso do seu cartão para as seções correspondentes do seu Perfil (verificação do cartão de crédito/débito). Na parte da frente, cubra todos os dígitos, exceto o primeiro e os últimos 4 dígitos. No verso do cartão, cubra o código CVV e certifique-se de que o cartão está assinado.

Exemplo:

Uma solicitação de verificação será criada após o início do processo. Você pode usar essa solicitação para acompanhar o andamento da verificação ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.